Términos y condiciones generales

§ 1 Aplicabilidad, definiciones de términos

(1) Dominik Neugebauer, Rhönstr. 1 B, 44807 Bochum, Alemania (en lo sucesivo: ‘nosotros’ o ‘Dominik Neugebauer’) opera una tienda en línea para mercancías y bienes digitales en el sitio web https://dk-wcs.de/judging-tool/. Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en lo sucesivo: ‘cliente’ o ‘usted’) en su versión válida en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

(2) ‘Consumidor’ en el sentido de estos términos y condiciones es cualquier persona física que celebra una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente. ‘Empresario’ es una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar una transacción legal, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, siendo una sociedad de personas con capacidad jurídica una sociedad de personas que tiene la capacidad de adquirir derechos y contraer obligaciones.

§ 2 Celebración de contratos, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes disposiciones sobre la celebración del contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea en https://dk-wcs.de/judging-tool/.

(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para la celebración de un contrato.

(3) Al recibir un pedido en nuestra tienda en línea, se aplican las siguientes disposiciones: El cliente realiza una oferta contractual vinculante al completar con éxito el procedimiento de pedido previsto en nuestra tienda en línea. El pedido se realiza en los siguientes pasos:

1. Selección de los productos deseados, los bienes digitales,
2. Adición de los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, ‘Añadir al carrito’, ‘Añadir a la bolsa de compras’, etc.),
3. Verificación de los detalles en el carrito de compras,
4. Acceso al resumen del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, ‘Continuar a la caja’, ‘Continuar al pago’, ‘Ir al resumen del pedido’, etc.),
5. Introducción/verificación de los datos de dirección y contacto, selección del método de pago, confirmación de los términos y condiciones generales y de la política de cancelación,
6. Si las características acordadas de los productos difieren de sus características y condiciones de uso habituales, confirmación de un acuerdo negativo sobre las características,
7. Finalización del pedido haciendo clic en el botón ‘Comprar ahora’. Esto constituye su pedido vinculante.
8. El contrato se celebra cuando recibe una confirmación de pedido de nuestra parte en la dirección de correo electrónico proporcionada dentro de los tres días hábiles.

(4) En caso de celebración del contrato, el contrato se celebra con Dominik Neugebauer, Rhönstr. 1 B, 44807 Bochum, Alemania.

(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato pueden imprimirse utilizando la función de impresión del navegador o guardarse electrónicamente. El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato, en particular los datos del pedido, los términos y condiciones generales y la política de cancelación, se realizan por correo electrónico después de que usted haya realizado el pedido, en parte de forma automatizada. No almacenamos el texto del contrato después de la celebración del mismo.

(6) Los errores de entrada pueden corregirse utilizando las funciones habituales del teclado, el ratón y el navegador (por ejemplo, el ‘botón Atrás’ del navegador). También pueden corregirse cancelando prematuramente el proceso de pedido, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información necesaria en relación con la celebración del contrato se realiza por correo electrónico, en parte de forma automatizada. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no esté impedida por filtros de spam.

§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos

(1) En nuestra tienda en línea, el objeto del contrato es:

1. La venta de mercancías. Puede encontrar los productos específicos ofrecidos en nuestras páginas de artículos.
2. La venta de bienes digitales, por ejemplo, software o descargas de medios. Puede encontrar los bienes digitales específicos ofrecidos en nuestras páginas de artículos.

(2) Si se celebra un contrato sobre mercancías con elementos digitales o sobre productos digitales (contenidos y servicios digitales) con un consumidor y la obligación legal de actualización no se excluye contractualmente de manera efectiva, las actualizaciones para mantener la funcionalidad y las actualizaciones de seguridad necesarias también son objeto del contrato.

3) Las características esenciales de la mercancía y los bienes digitales se encuentran en la descripción del artículo. En caso de que la calidad acordada de la mercancía difiera de su calidad y requisitos de uso habituales, se hará referencia explícita a ello en la descripción del artículo (acuerdo de calidad negativa). En la medida en que el cliente haya otorgado su consentimiento expreso a la desviación de calidad negativa, esta definirá el objeto del contrato.

4) Para la venta de productos digitales, se aplicarán las restricciones evidentes en la descripción del producto o que resulten de las circunstancias, en particular con respecto a los requisitos de hardware y/o software para el entorno de destino. A menos que se acuerde expresamente lo contrario, el objeto del contrato es únicamente el uso privado y comercial de los productos sin el derecho de reventa o sublicencia.

§ 4 Precios, costos de envío y entrega

1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los costos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

2) El precio de compra respectivo debe pagarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a crédito. Los métodos de pago disponibles para usted se indican bajo un botón debidamente etiquetado en la tienda en línea o en la oferta respectiva. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, los reclamos de pago vencen inmediatamente.

3) Además de los precios indicados, pueden incurrir costos de envío para la entrega de productos, a menos que el artículo respectivo esté marcado como de envío gratuito. Los costos de envío se le comunicarán claramente en las ofertas, si corresponde, en el sistema del carrito de compras y en el resumen del pedido.

4) Todos los productos ofrecidos están listos para su envío inmediato (tiempo de entrega: máximo 10 días hábiles después de la recepción del pago), a menos que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto.

5) Existen las siguientes restricciones de área de entrega: La entrega se realiza en los siguientes países: Alemania.

6) Si la entrega de la mercancía falla por razones de las que usted es responsable, usted correrá con los costos razonables en los que incurramos como resultado. Esto no se aplica con respecto a los costos de envío si ejerce efectivamente su derecho de desistimiento. Para los costos de devolución, si usted ejerce efectivamente su derecho de desistimiento, se aplicará la regulación que hemos establecido al respecto en las instrucciones de desistimiento.

§ 5 Actualizaciones, actualizaciones, obligaciones de cooperación del consumidor

1) En caso de que se celebre un contrato de mercancías con elementos digitales o de productos digitales (contenidos y servicios digitales) con un consumidor y la obligación legal de actualización no se haya excluido efectivamente por contrato, se proporcionarán actualizaciones regulares al cliente que garanticen la funcionalidad y la seguridad (TI) del artículo comprado (por ejemplo, actualizaciones de seguridad contra nuevas amenazas de seguridad, etc.).

2) Estamos autorizados a emplear a un tercero (por ejemplo, el fabricante o su proveedor) para proporcionar las actualizaciones.

3) El período durante el cual se proporcionarán actualizaciones depende de la naturaleza del artículo comprado respectivo y se explicará en la descripción del artículo.

4) Se informará a los consumidores sobre la disponibilidad de actualizaciones y sobre la instalación adecuada de las mismas (correo electrónico).

5) El cliente está obligado a instalar adecuadamente las actualizaciones proporcionadas de acuerdo con las instrucciones de instalación.

§ 6 Derecho de retención, reserva de propiedad

(1) Usted solo podrá ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones derivadas de la misma relación contractual.

(2) La mercancía permanecerá en nuestra propiedad hasta el pago completo del precio de compra.

§ 7 Derecho de desistimiento

Como consumidor, usted tiene derecho de desistimiento. Este se rige por nuestra instrucción de desistimiento.

§ 8 Idioma del contrato

El alemán es el único idioma disponible como idioma del contrato.

§ 9 Responsabilidad

1) Sujeto a las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimientos contractuales, así como por actos ilícitos, se limita a la intención o negligencia grave.

2) En caso de negligencia leve, seremos responsables sin limitación en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud o en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial. Si incurrimos en demora en el cumplimiento por negligencia leve, si el cumplimiento se ha vuelto imposible o si hemos incumplido una obligación contractual esencial, la responsabilidad por los daños materiales y financieros resultantes se limita al daño previsible típico del contrato. Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento hace posible la ejecución adecuada del contrato en primer lugar, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del propósito del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de actuar y cumplir con el servicio contractualmente adeudado, que se describe en el § 3.

Si el cliente, al adquirir un bien con elementos digitales o al comprar productos digitales (contenidos y servicios digitales), omite instalar una actualización que se le ha proporcionado y sobre cuya disponibilidad ha sido informado dentro de un plazo razonable, no seremos responsables de ningún defecto material que sea atribuible exclusivamente a la ausencia de dicha actualización.

§ 10 Garantía

La garantía se rige por las disposiciones legales.

Para los empresarios, el período de garantía para los bienes entregados es de 12 meses.

Como consumidor, se le solicita que examine inmediatamente el artículo/los bienes digitales o el servicio prestado en el momento del cumplimiento del contrato para verificar su integridad, defectos evidentes y daños de transporte, y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier reclamación lo antes posible. Si no lo hace, esto naturalmente no afectará sus derechos legales de garantía.

§ 11 Disposiciones finales/Resolución de disputas

(1) Se aplica la ley alemana. En el caso de los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no se elimine la protección otorgada por las disposiciones obligatorias de la ley del país de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

Las disposiciones de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías quedan expresamente excluidas.

Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público, la jurisdicción para todas las disputas derivadas de relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor será el domicilio del proveedor.

(4) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.