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Responsable éditorial
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Les clients ont la possibilité de recourir à un règlement alternatif des litiges. Le lien suivant de la Commission européenne (également appelé plateforme OS) contient des informations sur le règlement en ligne des litiges et sert de point de contact central pour le règlement extrajudiciaire des litiges découlant des contrats d’achat en ligne : ec.europa.eu/consumers/odr.
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